ورود / ثبت‌نام
کاربر
ورود | ثبت‌نام برای خرید وارد شوید
خانهصفحه اصلی سایت
فروشگاهمحصولات تامگل
وبلاگمقالات آموزشی
درباره ماداستان تامگل
تماس با ما۰۹۳۸ ۱۹۵ ۲۲۲۱
خرید محصولات پشتیبانی

بازگشت وجه و مرجوعی

۱. شرایط بازگشت کالا

  • مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از تاریخ دریافت کالا، درخواست بازگشت یا مرجوعی ثبت کنند.
  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
  • به دلیل ماهیت محصولات غذایی (عسل و فرآورده‌های زنبورعسل)، کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز یا مصرف شده باشد، قابل بازگشت نیستند مگر در صورت مغایرت با سفارش یا آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل.

۲. نحوه درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست بازگشت کالا، از طریق صفحه تماس با ما یا چت آنلاین سایت با پشتیبانی تامگل در ارتباط باشید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

۳. زمان بازگشت وجه

پس از تایید و دریافت کالای مرجوعی، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شود.

۴. کالاهای آسیب‌دیده یا اشتباه

در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده یا متفاوت از سفارش، لطفاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت از دریافت کالا، با عکس محصول، از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید تا بدون هزینه اضافی رسیدگی شود.

چطور می‌تونم کمکتون کنم؟